Badanie satysfakcji pracowników

Badanie satysfakcji pracowników to (najczęściej) anonimowa ankieta mająca na celu sprawdzenie jak pracownicy postrzegają poszczególne elementy rzeczywistości organizacyjnej. Wiele firm przeprowadza je cyklicznie, a wyniki brane są pod uwagę przy planowaniu i wdrażaniu różnego rodzaju zmian w organizacji.

Korzyści:

• Dzięki diagnozie satysfakcji uzyskujemy pełen obraz postaw, które posiadają pracownicy. Wpływają one na jakość pracy, gotowość do współpracy, podejmowanie dodatkowej odpowiedzialności, lojalność wobec Pracodawcy.
• Dzięki badaniu można pozyskać wiedzę, jakie działania ze strony Firmy są przez pracowników najbardziej cenione i pożądane. Tworzą one więc cenny kapitał Firmy, na którym można dalej budować i wykorzystywać w systemie motywacyjnym.
• Badania pozwalają zaobserwować pojedyncze symptomy, które dopiero po pewnym czasie mogą zaowocować konkretnymi, obserwowalnymi zjawiskami, a przez to pozwala sprawniej wyjść im naprzeciw.
• Pełna diagnoza satysfakcji w Firmie pozwala na uruchomienie celowych działań zwiększających satysfakcję z pracy. Takie działania docelowo tworzą środowisko, które sprzyja wzrostowi organizacji, a widać go np. po ilości inicjatyw pracowniczych.

Przebieg projektu:

1. Zdefiniowanie wraz z klientem celu badania.
2. Zdefiniowanie obszarów podlegających analizie i przekrojów wyników (np: dział/pion, wiek pracowników, staż pracy, pozycja w hierarchii organizacyjnej itp.)
3. Przygotowanie ankiety.
4. Komunikacja badania do pracowników.
5. Przeprowadzenie badania (najczęściej w formule online, choć na życzenie klienta także w formie tradycyjnej).
6. Analiza wyników, ewentualne wywiady mające na celu potwierdzenie/wykluczenie hipotez powstałych w wyniku analizy.
7. Przygotowanie raportu.
8. Prezentacja wyników przed kluczowymi osobami w organizacji.