Telemarketing

• Jak przygotować się do prowadzenia rozmów telefonicznych?
• Co wchodzi w skład savoir - vivre rozmowy telefonicznej?
• Jak budować swój wizerunek i wzmacniać go podczas rozmowy telefonicznej?
• Jak pozyskiwać uwagę i przychylność klienta przez telefon?
• Jakie narzędzia komunikacyjne będą pomocne w skutecznym dążeniu do celu?
• W jaki sposób docierać do osoby decyzyjnej?
• Jak finalizować i czynić ustalenia podczas rozmów telefonicznych?

• Wiedzą o co warto zadbać kiedy prowadzi się rozmowę telefoniczną.
• Mają świadomość które komunikaty podczas rozmów telefonicznych warto wzmacniać i w jaki sposób.
• Znają narzędzia ukierunkowujące rozmowę na wybrany cel.