Zarządzanie zmianą i komunikacja wewnętrzna firmie

• Jak wprowadzać zmiany w obliczu różnych reakcji pracowników? 
• W jaki sposób własną postawą angażować innych w proces zmian? Co mi daje zmiana? W jaki sposób na mnie wpłynie? Jakie straty i korzyści niesie ze sobą wprowadzana zmiana?
• Jak odpowiednio przygotować się do komunikowania zmian? Jak zmiana wpłynie na innych uczestników procesu?
• W jaki sposób radzić sobie z emocjami ludzi podczas wprowadzania zmian?
• Jak być samemu współautorem/ bohaterem zmiany i jak pociągać inne osoby za sobą?
• Jak nie stać się ofiarą w zmianie?
• W jaki efektywny sposób komunikować zmiany pojedynczym osobom i grupom osób?
• Co ułatwia i utrudnia wdrażanie zmian? Jakie są punkty krytyczne we wprowadzaniu zmian?
• Jakie szanse niesie ze sobą zmiana? Jaka nowa jakość pracy pojawia się po wprowadzeniu i wdrożeniu zmian?
• Jakie niebezpieczeństwa pojawiają się w sytuacji wprowadzania zmian?
• W jaki sposób radzić sobie w trudnych sytuacjach z pracownikami? Jak sobie radzić z oporem wobec zmian?

• Wzmocnienie umiejętności efektywnej reakcji na zmiany w zespole i całej organizacji - zrozumienie przeżyć i emocji innych w zmianie oraz adekwatne, spójne i dostrojone reagowanie.
• Poprawę sposobów komunikacji w zmianie (jasność i klarowność informacji, sprzedaż wizji zmian) i doświadczenie efektów bezpośrednio na szkoleniu.
• Poznanie odpowiednich narzędzi do wzmacniania zachowań pożądanych i wygaszania zachowań niepożądanych.
• Uświadomienie potrzeby zmian jako nowego kroku w przyszłość i wzrostu jakości pracy.
• Zrozumienie, że proces zmian jest okupiony „ofiarami” i „bohaterami”.